Ad Hijacking: wat is het, waarom het je geld kost en hoe je jezelf beschermt
Je stopt tijd, geld en energie in advertenties voor jouw merk of product. Je kiest de juiste zoekwoorden, schrijft overtuigende teksten en volgt netjes je resultaten op. Maar stel je nu even dit voor: iemand anders profiteert van jouw inspanningen. Zonder dat je het weet, gebruikt een concurrent of affiliate jouw merknaam in zijn advertenties, doet alsof hij jou is, en kaapt jouw potentiële klanten weg. Dat is ad hijacking. En het komt vaker voor dan je denkt.
In deze blog ontdek je:
Wat ad hijacking precies is
Hoe je het herkent
Waarom het schadelijk is voor jouw bedrijf
Hoe je jezelf ertegen kunt wapenen
En vooral: hoe je zelf aan de slag kunt met een stappenplan
Laten we beginnen bij het begin.
Wat is ad hijacking?
Ad hijacking betekent letterlijk dat iemand jouw merk of merknaam ‘kaapt’ in betaalde advertenties. Vaak gaat het om affiliates die betaald worden per verkoop, maar in plaats van jouw advertenties te ondersteunen, proberen ze je te slim af te zijn.
Een typisch voorbeeld:
Je verkoopt een vitamineproduct. Je betaalt een affiliate om het mee te promoten. Maar in plaats van een blog te schrijven of te posten op sociale media, zet die affiliate een Google Ads-campagne op met jouw merknaam als zoekwoord. De advertentie lijkt exact op jouw officiële advertentie, soms inclusief jouw merknamen, logo of zelfs tekst. De klant klikt, koopt, en jij betaalt commissie, terwijl je eigenlijk zelf had kunnen adverteren.
Ad hijackers maken dus misbruik van jouw reputatie om commissie op te strijken. En dat is niet alleen oneerlijk, het is ook ronduit schadelijk.
Waarom is ad hijacking zo problematisch?
Ad hijacking lijkt misschien onschuldig, “Ach, het zijn maar affiliates” , maar de impact op jouw bedrijf is veel groter dan je denkt:
Verspilling van advertentiebudget
Je concurreert met je eigen affiliates om dezelfde zoekwoorden. Daardoor stijgen je klikprijzen en daalt je rendement.Verlies van vertrouwen bij je klant
De advertentie van een ad hijacker kan leiden naar een vage landingspagina of een slechte gebruikerservaring. Klanten denken dat het jouw merk is, en hun negatieve ervaring schaadt je reputatie.Verkeerde data
Ad hijackers vertekenen je conversiegegevens. Je weet niet meer precies waar je klanten vandaan komen of hoe je campagnes echt presteren.Mogelijke schending van je merkrechten
Als iemand zonder toestemming je merknaam gebruikt in een advertentie, schendt die in sommige gevallen jouw merkrechten. En dat kan juridische gevolgen hebben.
Kortom: ad hijacking is niet alleen oneerlijk, het kost je geld, data en geloofwaardigheid.
Hoe herken je ad hijacking?
Het vervelende aan ad hijacking is dat het niet altijd gemakkelijk opvalt. Gelukkig zijn er wel signalen waar je op kunt letten:
Je merkt onverklaarbare schommelingen in je advertentieprestaties.
Je krijgt meldingen van klanten dat ze op een “vreemde” advertentie klikten.
Je ziet advertenties met jouw merknaam, maar die niet door jouw bedrijf zijn geplaatst.
Je affiliate-uitbetalingen stijgen, terwijl je eigen verkoop gelijk blijft.
Om het zeker te weten, moet je op onderzoek.
Plan van aanpak: zo bescherm je jezelf tegen ad hijacking
Goed nieuws: je kunt jezelf wel degelijk beschermen. Het vraagt wat discipline en opvolging, maar je hoeft geen techneut te zijn om dit onder controle te krijgen.
Stap 1: Monitor je merknaam in Google Ads
Gebruik de advertentiebibliotheek van Google (Google Ads Transparency Center) of tools zoals Adthena, Brandverity of SEMrush om te zien wie er adverteert op jouw merknaam. Zoek regelmatig zelf naar je merk op Google in een incognitovenster en bekijk welke advertenties verschijnen.
Stap 2: Stel duidelijke regels op voor affiliates
Zorg dat je affiliate-overeenkomst een expliciet verbod bevat op het gebruik van jouw merknaam in zoekadvertenties. Benoem ook dat je geen toestemming geeft om jouw logo, teksten of beelden te gebruiken zonder goedkeuring.
Stap 3: Voeg je merknaam toe als exact match in Google Ads
Zorg dat je campagnes je merknaam bevatten als exact match zoekwoord, met een hogere bieding. Zo zorg je dat jouw advertentie meestal bovenaan komt en kun je beter controleren wie nog op jouw merknaam adverteert.
Stap 4: Vraag een merknaam-verificatie aan bij Google
Google laat je toe om je merknaam te registreren via het Google Ads Trademark Complaint Form. Zodra dit rond is, kunnen andere adverteerders jouw merk niet langer gebruiken in hun advertentieteksten.
Dit geldt vooral in landen waar Google streng controleert op merknamen, zoals de VS en de EU.
Stap 5: Gebruik detectietools
Er bestaan tools die 24/7 voor jou de boel in de gaten houden. Denk aan:
Brandverity
PPC Protect
Affluent
Ze sporen verdachte advertenties op, nemen screenshots en geven meldingen wanneer er iets verdachts gebeurt. Handig als je veel affiliates hebt of geen tijd hebt om alles handmatig te checken.
Stap 6: Neem actie bij inbreuk
Kom je een ad hijacker op het spoor? Documenteer alles (screenshot, datum, URL) en neem contact op met:
Je affiliateplatform (zoals TradeTracker, Awin of Daisycon)
Google, via het trademarkformulier
De affiliate zelf (als je die kan traceren)
Wees duidelijk: dit is niet toegestaan en kan leiden tot uitsluiting.
Ad hijacking is geen klein probleem. Het is een stille saboteur die jouw merk, data en advertentiebudget ondermijnt. Gelukkig kun je het herkennen en aanpakken, zelfs zonder technisch expert te zijn.
Door regelmatig te controleren wie er adverteert op jouw merknaam, duidelijke regels op te stellen en actief actie te ondernemen bij misbruik, houd jij controle over jouw merk.
En zoals altijd: voorkomen is beter dan genezen. Zet de basis vandaag al op punt. Want jouw merk verdient het om beschermd te worden, van advertentie tot conversie.
Meer weten over adverteren op een slimme manier?
Bij Social Lemon helpen we je graag bij het opzetten, beheren én beschermen van jouw campagnes. Neem vrijblijvend contact op, we kijken graag met je mee.