WK 46 | Meta zet kortingen in je advertenties die jij niet koos, Edits komt naar de computer en Meta helpt makers met ideeën en reacties

Deze week draait het vooral om controle. Meta blijkt in sommige gevallen kortingen uit je webshop in je advertenties te zetten, ook als jij dat niet wilde. Instagram heeft zijn videobewerker Edits nu ook voor de computer. En Meta breidt zijn assistent voor makers uit met hulp bij ideeën en reacties. Hieronder lees je wat er precies verandert en wat je er als kleine ondernemer mee doet.

1. Meta kan kortingen uit je website in je advertenties zetten

Een Belgische marketingadviseur merkte op dat de slimme advertentietools van Meta aanbiedingen van je website kunnen overnemen en tonen in je Facebook- en Instagram-advertenties. Dat gebeurde zelfs wanneer je bij de advertentie die gekopieerd werd, aanbiedingen had uitgezet. Het gaat om de instelling in Commerce Manager waarmee Meta aanbiedingen herkent op je website en in je advertenties. Staat die aan, dan kan een korting terechtkomen in een campagne waar je ze niet voor bedoeld had. Het nieuws is opgepikt door vakmedia, maar het komt van een melding van één adviseur en van berichtgeving daarover. Meta heeft in de besproken berichtgeving nog niet gereageerd, en het is niet bevestigd in welke landen of voor welke accounts dit precies speelt. Beschouw het dus als een signaal en niet als een vaststaand feit voor jouw account.

Wat het betekent voor een kleine ondernemer
Heb je een webshop of een boekingssite met een lopende actie, dan kan die actie opduiken in een advertentie voor een ander publiek of een andere periode. Dat kan verwarring geven bij klanten en soms zelfs een verlies op je marge. Heb je meerdere acties tegelijk, bijvoorbeeld een kortingscode voor nieuwsbriefabonnees en een algemene opruiming, dan is het risico het grootst. Ook na het einde van een actie kan een verouderde korting nog even rondzweven als je niet nakijkt.

Open Commerce Manager en zoek de instelling over aanbiedingen die Meta op je website en in je advertenties detecteert. Zet ze uit als je zelf wilt bepalen waar een korting verschijnt. Bekijk daarna je lopende advertenties in de voorbeeldweergave en controleer of er geen prijs of actie in staat die je niet zelf instelde. Doe die controle voortaan telkens je een actie start of stopt. Heb je een bureau dat je advertenties beheert, vraag dan gerust of ze dit al nagekeken hebben.

2. Instagram brengt zijn videobewerker Edits naar de computer

Edits, de app van Instagram om video's te monteren, is nu ook beschikbaar als programma voor Mac. Volgens Meta zelf bevat het een tijdlijn met meerdere sporen, kleurcorrectie, de eigen lettertypes en filters die je zelf kunt toevoegen, een bibliotheek met muziek waarvoor je geen rechten moet betalen, en automatische ondertitels in verschillende talen. Je kunt exporteren in 4K zonder watermerk, en in meerdere beeldverhoudingen, zodat je dezelfde video voor Reels, Stories en de feed kunt klaarzetten. Muziek en tekststijlen die je op je telefoon bewaarde, komen mee als je op beide toestellen ingelogd bent. Meta spreekt van meer dan 50 miljoen gebruikers, maar dat cijfer komt van Meta zelf. Voorlopig gaat het enkel over Mac. Of en wanneer er een versie voor Windows komt, is niet aangekondigd.

Video's monteren op een klein scherm is voor veel zaakvoerders een drempel. Op de computer werk je sneller en nauwkeuriger, zeker voor langere filmpjes of beelden van een werf, een workshop of een productdemonstratie. Automatische ondertitels zijn handig, want veel mensen kijken zonder geluid. Dat het gratis is en zonder watermerk exporteert, maakt het een goedkoop alternatief voor betalende programma's. Wel blijft het een programma van Meta, dus je werk hangt aan hun ecosysteem.

Wat je nu doet
Werk je met een Mac, probeer dan één bestaand filmpje opnieuw te monteren met Edits en vergelijk de tijd die het kost met je huidige manier van werken. Maak in één keer een versie voor Reels en een voor Stories, in plaats van twee keer te monteren. Zet de ondertitels aan en lees ze na, want automatische ondertitels bevatten soms fouten in Vlaamse woorden en namen. Werk je op een Windows-computer, dan hoef je niets te doen, tenzij je op een versie wilt wachten.

3. Meta breidt zijn assistent voor makers uit met ideeën en hulp bij reacties

Meta heeft zijn assistent voor makers aangevuld. Hij waarschuwt nu vooraf wanneer er een opkomend onderwerp is in jouw vakgebied, helpt een idee uit te werken tot een draaiboek met een lijst van opnamen, en geeft commentaar op een concept voordat je het publiceert. Daarnaast haalt hij vragen van kijkers uit je reacties en stelt hij antwoorden voor in jouw stijl. De assistent is nu ook bereikbaar via de webomgeving voor makers. Meta geeft geen data of landen op waar dit beschikbaar is. Het is dus onzeker of je dit in België al ziet, en alles wat hierover bekend is, komt uit de aankondiging van Meta zelf.

Veel ondernemers posten onregelmatig omdat ze niet weten wat ze moeten vertellen, of omdat reacties onbeantwoord blijven. Een hulpmiddel dat ideeën aanreikt en antwoorden voorstelt, kan daar tijd besparen. Maar een voorgesteld antwoord blijft een voorstel. Klanten merken snel wanneer een reactie algemeen klinkt, en een fout antwoord op een vraag over prijs, levering of openingsuren kost je meer dan het tijd oplevert.

Wat je nu doet
Check in de beheeromgeving voor makers of de assistent al beschikbaar is voor jouw pagina. Gebruik hem vooral om ideeën te verzamelen en niet om blind te publiceren. Lees elk voorgesteld antwoord na en pas het aan met jouw eigen woorden, naam en details. Antwoorden op vragen over prijzen, afspraken of klachten schrijf je zelf.

Samengevat

Meta kan kortingen uit je website in je advertenties zetten, ook als je dat niet wilde: controleer de instelling in Commerce Manager en bekijk je advertenties. Edits is er nu voor Mac, met ondertitels en export zonder watermerk, een goede reden om je videowerk te versnellen. De assistent voor makers helpt met ideeën en voorgestelde antwoorden, maar jij blijft verantwoordelijk voor wat er onder je naam verschijnt. Bij alle drie geldt: het meeste komt van Meta zelf of uit berichtgeving erover, dus test het eerst op kleine schaal.

Call to action
Wil je dat iemand je advertenties of je planning eens nakijkt? Neem contact op met Social Lemon en we bekijken samen wat voor jouw zaak het meeste oplevert.